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Guía de compra

Comprar es muy sencillo

En nuestra tienda podrás encontrar los productos y servicios que se adaptan a tus necesidades. A través del menú de la izquierda puedes navegar por las secciones principales de la tienda, donde detallamos los cursos, publicaciones, eventos, afiliación, etc.

 

¿Cómo compro en la tienda online?

Sólo has de seguir los siguientes pasos:

  • Elige la sección (publicaciones, cursos, eventos, afiliación), y la serie (tipo de producto o de curso, etc.) que deseas comprar.
  • Visualiza el/los artículo/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una información detallada del producto con las características, referencia y precio.
  • Para comprar, elige la tarifa que te corresponda y pulsa sobre el botón “Comprar”. Automáticamente se añadirá a tu cesta y podrás ver el resumen de tu cesta de compra. Podrás continuar adquiriendo más productos (pulsa "Seguir comprando") o finalizar la compra (pulsa "Tramitar pedido"). En cualquier momento puedes acceder al carro de compra, pulsando en el icono situado en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Al pulsar el botón “Tramitar pedido” te solicitarán la primera vez los datos de contacto y envío de su compra y los relativos al pago. Los datos marcados con asterisco (*) son obligatorios. Si ya eres un cliente registrado, bastará con que introduzcas tu email y contraseña para que el sistema muestre de forma automática los datos asociados con tu cuenta (dirección de envío etc.).
  • Selecciona un método de pago: tarjeta de crédito o paypal (también puedes pagar sin tener cuenta) a través de sus pasarelas de pago seguro. También puedes abonar el importe por medio de transferencia bancaria o giro postal.
  • Por último, una vez realizado el pago, visualizarás la confirmación y recibirás un correo electrónico informándote del estado de tu pedido. Si eres un usuario registrado, podrás realizar un seguimiento del estado del mismo.

 

Pago y envío

Puede pagar mediante transferencia, tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y American Express) y PayPal.

Comprar a través de la web? es totalmente seguro. Una de nuestras máximas preocupaciones es ofrecer un servicio fiable y proteger la confidencialidad de los datos recibidos. Estos datos nunca serán compartidos. Además, recuerde que, a través de PAYPAL, puede iniciar sesión como invitado y comprar de forma totalmente segura sin necesidad de darse de alta.

 

¿Cuáles son los costes de envío?

España Europa América
ENVÍO GRATUITO ENVÍO GRATUITO

10 € si el pedido es inferior a 50 €

 

ENVÍO GRATUITO

10 € si el pedido es inferior a 100 €

 

 

 

Cambios y devoluciones

Sólo vendemos productos en perfecto estado, por lo que sí, excepcionalmente, te llega uno con alguna tara, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Te lo repondremos lo antes posible sin coste alguno.

Si recibes un artículo diferente al que pediste te lo cambiaremos por el artículo correcto lo antes posible y sin coste alguno. Para solucionarlo contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Puedes devolver un producto si te arrepientes de haberlo comprado y te reembolsaremos el importe del artículo con el mismo medio de pago con el que hiciste tu pedido una vez nos lo hagas llegar. Debes asumir los gastos de gestión y envío. Para solucionarlo contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

En el caso de las matrículas de los cursos las cancelaciones sólo se podrán realizar con una antelación de al menos diez días. Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente y te reembolsaremos el importe de la matrícula, con un descuento de 6 euros por gastos de gestión. Finalizado ese plazo no se devolverá el importe de la matricula pero el participante podrá ser reemplazado por otra persona o cambiar la matricula a otro curso del programa.

 

Contacto con el servicio Atención al Cliente

Para temas relacionados con nuestra tienda online, puede ponerse en contacto con nosotros:

  • Llamando a los teléfonos: +34 923 264 133  o +34  650 336 756 de lunes a viernes, de 10.30 a 14 h. y de 17 a 20 h
  • Enviando un email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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